Leistungsbeschreibung

Die Vorteile von mop, Ihrem unersetzbaren Werkzeug im Verlagsmarketing, in aller Kürze:

  • deutliche beschleunigte Erfassung von Probelesern durch Nichtleserdateien
  • intelligente Vermeidung der Doppelanlage von Kundenadressen
  • Abgleich der Bestandsadressen mit eingekauften Adressenlisten
  • komfortable Erfassung von mehreren Telefonnummern sowie Faxnummer und E-Mail-Adresse
  • individuelle Kundenhistorie klar strukturiert und Übersichtlich auf einen Blick erfassbar
  • Verkaufserleichterung für Telefonmitarbeiter durch einfache Einsicht der Kundeninfos
  • vom Verlag individuell fixierbare Zeitschleifen für die Wiedervorlage von Kundendaten – dadurch systematische Kundenkontaktpflege
  • Zugriff kann auch von Zuhause erfolgen (Heimarbeitsplatz)
  • Bezugsarten, Werbeartikel und Bezirke stehen Telefonmitarbeitern zur Verfügung
  • PLZ oder PLZ-Bereiche lassen sich bevorzugt bearbeiten oder aussetzen
  • interner Nachrichtenfluss mit den Mitarbeitern im Telefonservice
  • Optimierung der Probenverteilung
  • Selbständige Verwaltung von Bereichen per Internet für Pools
  • Variable Planung von Call-Center-Einheiten für Pools
  • Gesprächsleitfäden und / oder Fragenkataloge definierbar (Mikromarketing)
  • Auswertung spezieller Events (z. B. Messeauftritt)
  • Serviceanrufe beim Kunden termingenau planbar (z. B. x Tage nach Abonnement Start)
  • komfortable Filterfunktion für Mailing-Adressen
  • Importfilter für bestimmte Empfängerkreise
  • Erfassung von Mitlesern

  • optimierte Koordination und Auswertung von Werbeständen
  • integrierte Auswertungen der Mitarbeiter (Kosten-Nutzen, Zuverlässigkeit, Umwandlung, Vergleich u.a.m.)
  • Auswertung von Aktionen nach Kosten pro Abonnement
  • Statistiken nach Gebieten, nach Ausgaben oder Gesamtstatistik auf Knopfdruck
  • Erstellung von Prognosen – dadurch Rückversichern ob Ressourcen ausreichen
  • Wiederkehrende Mitarbeiter-Abfragen mit einstellbaren Parametern möglich
  • Abrechnung der Mitarbeiter erfolgt auf Knopfdruck
  • Übersichtliche Dateien für die Buchhaltung
  • schnell erreichte Kapitalrendite
  • optimierter Datenschutz seitens des Verlages
  • Vermeidung von Kaltakquise durch hinterlegte Anruf-Genehmigungen – im Bedarfsfall mit detaillierter Auskunft


Unsere Philosophie:


Wir wollen nicht nur
für Sie arbeiten,
sondern auch mit Ihnen.
Ihr Erfolg ist unser Ziel !



Verlagsmarketing neu definiert




CRM-Software MOP


Die Leistungsstarke CRM-Software „Marketing Organizer for Publications“ (mop) ist das innovative Werkzeug für alle Fragen der Kundengewinnung und Kundenbindung…

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